ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード支払い

現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEXです。
お支払いは一括支払いのみとなり、注文時に自動引き落としとなります。
依頼品の状態によっては、弊社よりご連絡後、キャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

送料

配送料は無料です。
※北海道、沖縄、離島エリアは只今、お取り扱いをしておりません。こちらのエリアにお住まいの方でご希望の方は別途、お問い合わせください。

キャンセルについて

集荷前のキャンセルは受け付けています。
クリーニング中、クリーニング後の申し出の場合はキャンセルできません。
ご不在などのお客様都合でクリーニングキット到着日から１週間経っても集荷が完了しない場合は自動キャンセルとなります。
また、依頼品の状態によってはクリーニングを中止させていただく場合がございます。
他の仕上がり品と共に発送する場合は送料は発生しません。
工場に依頼品の到着後のキャンセル（クリーニング前に限る）、または
クリーニングを中止させていただいた依頼品を別途配送する場合は、着払いにてお送りいたします。
なお、保管品につきましては、クリーニングキャンセルの依頼品をお預かりできないため、別途、着払いにて返送いたします。
※パック料金のため、1点キャンセルの場合でも料金の変更はございません。

納期について

保管をご希望されない場合、当社工場へ到着後、5営業日後のご発送となります。
※納品ご指定場所への到着は７営業日以内。
※工場は日曜日、木曜日が休みです。
お客様に確認が必要な場合は、ご連絡が取れてから上記の時間を頂戴しております。
保管の場合は「発送キット」内の依頼書へ希望時期を記載してください。
また、納期の変更は20日前までにお電話（03-3763-6321）ください。